Politica de confidențialitate

Acest rezumat are rol orientativ. Pentru informații complete și formulări legale, consultați secțiunile următoare din această politică.

În timpul utilizării silena.ro pot fi colectate automat, inclusiv prin tehnologii de tip Tracker, Date de Utilizare (de exemplu date tehnice și de navigare).

Ne puteți furniza direct, când creați contul sau folosiți serviciile, date precum adresa de e-mail și parola, în măsura necesară pentru funcționarea securizată a contului.

Prelucrăm aceste date în principal pentru:

• înregistrare și autentificare pe silena.ro
• contactarea dvs. (inclusiv prin formularul de contact)

Pentru trimiterea e-mailurilor tranzacționale (de exemplu confirmare cont, notificări) folosim Resend. Datele de e-mail sunt procesate de Resend conform politicii lor de confidențialitate.

Fișierele și datele utilizatorilor sunt stocate în Microsoft Azure Blob Storage, localizat în Uniunea Europeană, în conformitate cu politica de confidențialitate Microsoft.

PENTA HAF Technology S.R.L

Cluj-Napoca, Cluj, Romania

Adresa de contact a proprietarului: silena.website@gmail.com

Printre tipurile de Date cu Caracter Personal pe care silena.ro le colectează, singură sau prin intermediul unor terți, se numără:

• Trackere
• Date de Utilizare
• date de cont
• date legate de cereri și programări
• mesaje în platformă
• date din profilul public
• date pentru verificare și moderare
• date din rapoarte și siguranță

Cereri și programări

În cadrul cererilor și programărilor pot fi prelucrate date despre întâlniri: data și ora propusă sau confirmată, tipul întâlnirii, locația întâlnirii (unde este cazul), stările cererii (de exemplu în așteptare, acceptată, anulată, expirată) și alte informații tehnice necesare funcționării fluxului.

Poate exista text opțional (notă sau mesaj scurt) între utilizatori în cadrul cererii, în limitele permise de platformă.

În funcție de funcționalitățile disponibile, pot fi prelucrate și mesajele transmise între utilizatori în cadrul platformei.

Profil public (conținut generat de utilizator)

Pentru profilurile publice pot fi colectate date precum: numele afișat, sloganul, biografia și fotografiile încărcate.

Conținutul destinat afișării publice nu devine vizibil decât după parcurgerea fluxului de aprobare aplicabil în platformă.

Detalii complete cu privire la fiecare tip de Date cu Caracter Personal colectate sunt furnizate în secțiunile dedicate ale acestei politici de confidențialitate sau prin texte explicative specifice afișate înainte de colectarea Datelor.

Datele cu Caracter Personal pot fi furnizate în mod liber de către Utilizator sau, în cazul Datelor de Utilizare, colectate automat în timpul utilizării silena.ro.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate Datele solicitate de silena.ro sunt obligatorii și nefurnizarea acestor Date poate face imposibilă pentru silena.ro furnizarea serviciilor sale. În cazurile în care silena.ro precizează în mod specific că anumite Date nu sunt obligatorii, Utilizatorii sunt liberi să nu comunice aceste Date fără consecințe asupra disponibilității sau funcționării Serviciului.

Utilizatorii care nu sunt siguri cu privire la care din Datele cu Caracter Personal sunt obligatorii sunt bineveniți să contacteze Proprietarul.

Orice utilizare a cookie - sau a altor instrumente de urmărire - de către silena.ro sau de către proprietarii serviciilor terțe utilizate de către terți silena.ro servește scopului furnizării Serviciului cerut de Utilizator, în plus față de orice alte scopuri descrise în prezentul document.

Utilizatorii sunt responsabili pentru orice Date cu Caracter Personal ale terților obținute, publicate sau partajate prin intermediul silena.ro.

Metode de prelucrare

Proprietarul adoptă măsurile de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea neautorizată a Datelor.

Prelucrarea Datelor se realizează utilizând calculatoare și/sau instrumente informatice, urmând procedurile și modurile organizaționale strict legate de scopurile indicate. În plus față de Proprietar, în unele cazuri, Datele pot fi accesibile anumitor tipuri de persoane responsabile, implicate în funcționarea silena.ro (administrare, vânzări, marketing, juridic, administrarea sistemului) sau a unor părți externe (cum ar fi furnizori de servicii tehnice terți, transportatori de poștă, furnizori de găzduire, companii IT, agenții de comunicații) desemnați, dacă este necesar, ca Operatori de Date de către Proprietar. Lista actualizată a acestor părți poate fi solicitată Proprietarului în orice moment.

Loc

Datele sunt prelucrate la birourile operaționale ale Proprietarului și în orice alte locuri în care se află părțile implicate în prelucrare.

În funcție de locația Utilizatorului, transferurile de date pot implica transferul Datelor Utilizatorului într-o altă țară decât cea proprie. Pentru a afla mai multe despre locul de prelucrare a acestor Date transferate, Utilizatorii pot verifica secțiunea care conține detalii despre prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.

Timpul de retenție

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acest document, Datele cu Caracter Personal vor fi prelucrate și stocate atât timp cât este cerut de scopul pentru care au fost colectate și pot fi păstrate mai mult din cauza obligației legale aplicabile sau pe baza consimțământului Utilizatorului.

Fișierele și datele utilizatorilor sunt stocate pe Microsoft Azure Blob Storage, localizat în Uniunea Europeană, conform politicii de confidențialitate Microsoft.

Datele referitoare la Utilizator sunt colectate pentru a permite Proprietarului să-și furnizeze Serviciul, să-și respecte obligațiile legale, să răspundă solicitărilor de executare silită, să-și protejeze drepturile și interesele (sau ale Utilizatorilor săi sau ale terților), să detecteze orice activitate rău intenționată sau frauduloasă, precum și următoarele:

• Înregistrare și autentificare furnizate direct de silena.ro
• Contactarea Utilizatorului
• Gestionarea cererilor și programărilor: crearea, actualizarea și urmărirea stărilor (de exemplu în așteptare, acceptată, anulată, expirată), inclusiv comunicările aferente în cadrul platformei

Datele menționate la punctele despre cereri și programări sunt prelucrate pentru a permite utilizarea acestor funcționalități și pentru a menține un istoric operațional al cererilor, în conformitate cu această politică.

Căutare, filtre și preferințe

Utilizăm filtre și criterii de căutare (de exemplu locație, limbă, tip de întâlnire și alte preferințe disponibile în interfață) pentru a afișa rezultate relevante. Această prelucrare are caracter funcțional și nu constituie un profil automat agresiv în sensul GDPR.

Nu adoptăm decizii automate care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar în mod semnificativ, bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, în înțelesul art. 22 GDPR.

Contactarea Utilizatorului

Formular de contact

Date cu Caracter Personal prelucrate: adresa de e-mail.

Înregistrare și autentificare furnizate direct de silena.ro

Prin înregistrare sau autentificare, Utilizatorii permit silena.ro să îi identifice și să le ofere acces la servicii dedicate. Datele cu Caracter Personal sunt colectate și stocate doar în scopul înregistrării sau identificării. Datele colectate sunt doar cele necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de către Utilizatori.

Înregistrare directă

Date cu Caracter Personal prelucrate: adresa de e-mail și alte categorii strict necesare furnizării serviciului (de exemplu parolă), așa cum sunt descrise în această politică.

Folosim Resend pentru trimiterea emailurilor tranzacționale (confirmare cont, notificări). Datele de email sunt procesate de Resend conform politicii lor de confidențialitate.

Verificare și moderare

Pentru anumite roluri sau funcții (inclusiv profil public de Provider), silena.ro poate solicita verificare prin selfie sau alte materiale foto, precum și revizuire manuală de către administratori.

În urma verificării sau moderării, profilul poate fi respins, iar în cazuri grave sau repetate contul sau profilul poate fi suspendat, în conformitate cu Termenii și politicile platformei.

Fotografiile sau materialele solicitate exclusiv pentru verificare nu sunt publicate automat pe profilul public și sunt utilizate doar în scopuri de verificare, siguranță și prevenire a fraudei.

Model de identitate și confidențialitate (Client)

În relația cu Providerii, Clientul poate fi afișat într-o formă anonimizată (de exemplu „Client #XXXX”). Adresa de e-mail a Clientului nu este publică pe profilul public al altui utilizator.

Identitatea Clientului este protejată în mod implicit în măsura permisă de funcționalitățile produsului. Partajarea de date de contact suplimentare este opțională și controlată de utilizator prin acțiunile disponibile în platformă.

Date de contact partajate (telefon, WhatsApp etc.)

Dacă utilizatorii aleg să indice sau să partajeze date de contact (de exemplu telefon, WhatsApp sau alte metode puse la dispoziție în profil), fac acest lucru în mod voluntar și prin funcționalitățile platformei.

Silena nu poate controla interacțiunile care au loc în afara platformei între utilizatori.

silena.ro folosește doar cookie-uri și tehnologii strict necesare funcționării serviciului. Detaliile relevante sunt descrise în această politică.

Această secțiune se aplică tuturor Utilizatorilor din Uniunea Europeană, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”) și, pentru astfel de Utilizatori, înlocuiește orice alte informații posibil divergente sau conflictuale conținute în politica de confidențialitate. Detalii suplimentare cu privire la categoriile de Date prelucrate, scopurile prelucrării, categoriile de destinatari ai Datelor cu Caracter Personal, dacă există, și informații suplimentare despre Datele cu Caracter Personal pot fi găsite în secțiunea intitulată „Informații detaliate privind prelucrarea Datelor cu Caracter Personal” din acest document.

Temeiul juridic al prelucrării

Proprietarul poate prelucra Date cu Caracter Personal referitoare la Utilizatori dacă se aplică una dintre următoarele:

• Utilizatorii și-au dat consimțământul pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
• furnizarea Datelor este necesară pentru executarea unui acord cu Utilizatorul și/sau pentru orice obligații precontractuale ale acestuia;
• prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine Proprietarului;
• prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care este învestit Proprietarul;
• prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Proprietar sau de un terț.

În orice caz, Proprietarul va asista cu plăcere la clarificarea temeiului juridic specific care se aplică prelucrării și, în special, dacă furnizarea Datelor cu Caracter Personal este o cerință legală sau contractuală sau o cerință necesară pentru încheierea unui contract.

Informații suplimentare despre timpul de păstrare

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acest document, Datele cu Caracter Personal vor fi prelucrate și stocate atât timp cât este cerut de scopul pentru care au fost colectate și pot fi păstrate mai mult din cauza obligației legale aplicabile sau pe baza consimțământului Utilizatorului.

Prin urmare:

• Datele cu Caracter Personal colectate în scopuri legate de executarea unui contract între Proprietar și Utilizator vor fi păstrate până la executarea integrală a unui astfel de contract.
• Datele cu Caracter Personal colectate în scopul intereselor legitime ale Proprietarului vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea acestor scopuri. Utilizatorii pot găsi informații specifice cu privire la interesele legitime urmărite de Proprietar în secțiunile relevante ale acestui document sau contactând Proprietarul.
• Proprietarului i se poate permite să păstreze Date cu Caracter Personal pentru o perioadă mai lungă de timp ori de câte ori Utilizatorul și-a dat consimțământul pentru o astfel de prelucrare, atâta timp cât acest consimțământ nu este retras. În plus, Proprietarul poate fi obligat să păstreze Date cu Caracter Personal pentru o perioadă mai lungă de timp ori de câte ori este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale sau la ordinul unei autorități.

După expirarea perioadei de păstrare, Datele cu Caracter Personal vor fi șterse. Prin urmare, dreptul de acces, dreptul la ștergere, dreptul la rectificare și dreptul la portabilitatea datelor nu pot fi aplicate după expirarea perioadei de păstrare.

Drepturile Utilizatorilor în baza Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR)

Utilizatorii pot exercita anumite drepturi cu privire la Datele lor prelucrate de Proprietar.

În special, Utilizatorii au dreptul de a face următoarele, în măsura permisă de lege:

• Retragere a consimțământului în orice moment. Utilizatorii au dreptul de a retrage consimțământul în cazul în care și-au dat anterior consimțământul pentru prelucrarea Datelor lor cu Caracter Personal.
• Opunerea la prelucrarea Datelor lor. Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării Datelor lor dacă prelucrarea este efectuată pe baza unui alt temei juridic decât consimțământul.
• Accesarea Datelor lor. Utilizatorii au dreptul să afle dacă Datele sunt prelucrate de către Proprietar, să obțină dezvăluirea cu privire la anumite aspecte ale prelucrării și să obțină o copie a Datelor supuse prelucrării.
• Verificarea și solicitarea rectificării. Utilizatorii au dreptul să verifice exactitatea Datelor lor și să solicite actualizarea sau corectarea acestora.
• Restricționarea prelucrării Datelor lor. Utilizatorii au dreptul de a restricționa prelucrarea Datelor lor. În acest caz, Proprietarul nu va prelucra Datele lor în alt scop decât stocarea acestora.
• Să solicite ștergerea Datelor cu Caracter Personal sau înlăturarea acestora în alt mod. Utilizatorii au dreptul de a obține ștergerea Datelor lor de la Proprietar.
• Primirea Datelor lor și transferul către alt operator. Utilizatorii au dreptul de a primi Datele lor într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, să le transmită unui alt operator fără nicio piedică.
• Depunerea unei plângeri. Utilizatorii au dreptul de a depune o cerere în fața autorității competente pentru protecția datelor.

Utilizatorii au, de asemenea, dreptul să afle despre temeiul juridic pentru transferurile de Date în străinătate, inclusiv către orice organizație internațională reglementată de dreptul internațional public sau înființată de două sau mai multe țări, cum ar fi ONU, și despre măsurile de securitate adoptate de Proprietar pentru a le proteja Datele.

Detalii despre dreptul de a se opune prelucrării

În cazul în care Datele cu Caracter Personal sunt prelucrate pentru un interes public, în exercitarea unei autorități oficiale acordate Proprietarului sau în scopul intereselor legitime urmărite de Proprietar, Utilizatorii se pot opune unei astfel de prelucrări oferind un motiv legat de situația lor particulară pentru a justifica opoziția.

Utilizatorii trebuie să știe că, în orice caz, dacă Datele lor cu Caracter Personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, aceștia se pot opune prelucrării respective în orice moment, gratuit și fără a furniza nicio justificare. Dacă Utilizatorul se opune prelucrării în scopul marketingului direct, Datele cu Caracter Personal nu vor mai fi prelucrate în acest scop. Pentru a afla dacă Proprietarul prelucrează Date cu Caracter Personal în scopuri de marketing direct, Utilizatorii pot consulta secțiunile relevante ale acestui document.

Cum să exercitați aceste drepturi

Orice solicitare de exercitare a drepturilor Utilizatorului poate fi direcționată către Proprietar prin intermediul detaliilor de contact furnizate în acest document. Astfel de solicitări sunt gratuite și vor primi răspuns de la Proprietar cât mai curând posibil și întotdeauna în termen de o lună, oferind Utilizatorilor informațiile cerute de lege. Orice rectificare sau ștergere a Datelor cu Caracter Personal sau restricționarea prelucrării va fi comunicată de către Proprietar fiecărui destinatar, dacă este cazul, căruia i-au fost dezvăluite Datele cu Caracter Personal, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică eforturi disproporționate. La cererea Utilizatorilor, Proprietarul îi va informa despre acești destinatari.

Acțiune în justiție

Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului pot fi folosite în scopuri legale de către Proprietar în Instanță sau în etapele care conduc la posibile acțiuni în justiție care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a silena.ro sau a Serviciilor conexe.

Utilizatorul declară că este conștient de faptul că Proprietarul poate fi obligat să dezvăluie date cu caracter personal la solicitarea autorităților publice.

Rapoarte și siguranță

Utilizatorii pot raporta comportament suspect, încălcări ale Termenilor sau suspiciuni de fraudă prin mecanismele puse la dispoziție în platformă sau prin contactul cu Proprietarul.

Informațiile furnizate într-un raport (inclusiv descrieri, identificatori tehnici sau alte date relevante) sunt prelucrate pentru siguranța utilizatorilor, prevenirea abuzurilor, investigarea incidentelor și îndeplinirea obligațiilor legale, în limite rezonabile.

Informații suplimentare despre Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului

În plus față de informațiile conținute în această politică de confidențialitate, silena.ro poate furniza Utilizatorului informații suplimentare și contextuale cu privire la anumite servicii sau colectarea și prelucrarea Datelor cu Caracter Personal la cerere.

Jurnalele de sistem și întreținere

În scopuri de funcționare și întreținere silena.ro și orice servicii terțe pot colecta fișiere care înregistrează interacțiunea cu silena.ro (jurnalele de Sistem) sau pot utiliza alte Date cu Caracter Personal (cum ar fi Adresa IP) în acest scop.

Informații care nu sunt conținute în această politică

Mai multe detalii privind colectarea sau prelucrarea Datelor cu Caracter Personal pot fi solicitate de la Proprietar în orice moment. Vă rugăm să consultați informațiile de contact de la începutul acestui document.

Modificări aduse acestei politici de confidențialitate

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate oricând prin notificarea Utilizatorilor săi pe această pagină și, eventual, în cadrul silena.ro și/sau - în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic și legal - trimiterea unei notificări către Utilizatori prin orice informații de contact disponibile Proprietarului. Este recomandat să verificați frecvent această pagină, referindu-vă la data ultimei modificări listate în partea de jos.

În cazul în care modificările afectează activitățile de prelucrare efectuate pe baza consimțământului Utilizatorului, Proprietarul va obține un nou consimțământ de la Utilizator, acolo unde este necesar.

Date cu Caracter Personal (sau Date)

Orice informație care, direct, indirect sau în legătură cu alte informații — inclusiv un număr personal de identificare — permite identificarea sau posibilitatea identificării unei persoane fizice.

Date de Utilizare

Informații colectate automat prin silena.ro (sau servicii terțe utilizate în silena.ro), care pot include: adresele IP sau numele de domeniu ale computerelor utilizate de Utilizatorii care folosesc silena.ro, adresele URI (Uniform Resource Identifier), ora solicitării, metoda utilizată pentru trimiterea cererii către server, dimensiunea fișierului primit ca răspuns, codul numeric care indică starea răspunsului serverului (rezultat reușit, eroare etc.), țara de origine, caracteristicile browserului și sistemul de operare utilizat de Utilizator, diferitele detalii de timp pentru fiecare vizită (de exemplu, timpul petrecut pe fiecare pagină din cadrul Aplicației) și detaliile despre calea urmată în cadrul Aplicației, cu referire specială la secvența de pagini vizitate și alți parametri despre sistemul de operare al dispozitivului și/sau mediul IT al Utilizatorului.

Utilizator

Persoana care utilizează silena.ro care, cu excepția cazului în care se specifică altfel, coincide cu Persoana Vizată.

Persoana Vizată

Persoana fizică la care se referă Datele cu Caracter Personal.

Persoană Împuternicită (sau Împuternicit)

Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează Date cu Caracter Personal în numele Operatorului, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.

Operator de Date (sau Proprietar)

Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele prelucrării Datelor cu Caracter Personal, inclusiv măsurile de securitate privind funcționarea și utilizarea silena.ro. Operatorul de Date, cu excepția cazului în care se specifică altfel, este Proprietarul silena.ro.

silena.ro (sau această Aplicație)

Mijloacele prin care Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului sunt colectate și prelucrate.

Serviciu

Serviciul furnizat de silena.ro așa cum este descris în termenii relativi (dacă sunt disponibili) și pe acest site/aplicație.

Uniunea Europeană (sau UE)

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate trimiterile făcute în cadrul acestui document la Uniunea Europeană includ toate statele membre actuale ale Uniunii Europene și ale Spațiului Economic European.

Cookie

Cookie sunt Trackere constând din seturi mici de date stocate în browserul Utilizatorului.

Tracker

Tracker indică orice tehnologie - de ex. Cookie, identificatori unici, semnalizatoare web, scripturi încorporate, etichete electronice și amprentare - care permite urmărirea Utilizatorilor, de exemplu prin accesarea sau stocarea informațiilor pe dispozitivul Utilizatorului.

Informații juridice

Această politică se referă exclusiv la silena.ro, dacă nu se specifică altfel în acest document.